Documentos exigidos para o atendimento presencial:

• Identidade, CPF e comprovante de endereço;
• Fatura, no caso de serviços;
• Nota fiscal e ordem de serviço, no caso de produtos;
• Caso seja um representante do consumidor, é necessária a documentação de ambos e procuração.

Observações:

• É obrigatório fazer o agendamento para o atendimento presencial;
• Para cada horário agendado só é permitido abrir uma reclamação;
• O cancelamento do agendamento poderá ser feito até 12 horas antes da data marcada pelos telefones (85) 3277-3800 e (85) 3277-3801;
• Não é permitido entrada de pessoas com trajes sumários tais como bermudas, shorts e roupas de banho.