Serviços
O Procon Assembleia atua por meio dos seguintes serviços:
Abertura de Reclamação: serviço no qual o Procon Assembleia irá registrar a reclamação e o pedido do consumidor e adotar uma das seguintes tratativas:
- Telefone → o Procon entra em contato com a empresa reclamada por meio de uma linha direta de comunicação para tentar solucionar o conflito;
- Carta → o Procon demanda à empresa reclamada uma resposta por meio de Carta;
- Audiência → o Procon demanda à empresa reclamada que compareça à Audiência.
OBS.: Não há hierarquia entre as tratativas.
→ Clique aqui para acessar o serviço de Abertura de Reclamação de modo presencial.
→ Clique aqui para acessar o serviço de Abertura de Reclamação por e-mail.
- Cálculo de Revisional: serviço no qual o Procon Assembleia realiza o recálculo de dívida com cartões de crédito, do valor estabelecido em contratos de empréstimos pessoal e consignado e de financiamento de carro e moto;
→ Clique aqui para acessar o serviço de Cálculo de Revisional.