Deputado Antônio Granja destaca funcionamento do Procon de forma virtual

Foi iniciada nessa semana mais uma ação para assegurar os direitos do consumidor em tempos de pandemia.

Por conta das restrições impostas para impedir o avanço da variante ômicrom, o Procon da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará deu início às audiências virtuais que reúnem os consumidores, advogados do Procon Assembleia e os representantes das empresas de serviços essenciais.

As audiências só foram implementadas após portaria assinada pelo deputado Antônio Granja, Primeiro-Secretário da Mesa Diretora da Assembleia, que entendeu a necessidade de dar resposta à população.

Inicialmente as videoconferências de conciliação estão atendendo as reclamações referentes aos serviços essenciais, mas logo serão ampliadas.

“O Procon Assembleia presta um essencial serviço quando oferece à população o atendimento na área jurídica para aquelas pessoas que mais precisam. Mesmo nesse período da pandemia, com todo o protocolo de segurança, nós podemos comemorar os resultados desse serviço: foram quase quatro mil e quinhentas pessoas que foram atendidas em 2021. E, em 2022, começou uma inovação que foram as audiências virtuais em problemas relacionados ao consumidor com a CAGECE e com a ENEL. É um serviço muito importante que vem funcionando, repito, com todo o protocolo de segurança, na grande maioria dos meses de 2021 foi na forma híbrida, e em alguns momentos virtualmente. Principalmente naquele período do pico da segunda onda da Covid. Eu parabenizo ao Deputado Fernando Hugo, à Valéria Cavalcante, que estão à frente desse serviço, e todas essas pessoas que prestam esse grande serviço para a população cearense”, disse o deputado Antônio Granja.

SERVIÇO: 
Para enviar a reclamação ao Procon Assembleia, o cidadão deve fazê-lo pelos e-mails: defesadoconsumidoralmanhã@al.ce.gov.br ou proconassembleiaaltarde@al.ce.gov.br . Para informações sobre a documentação exigida na reclamação, acessar https:procon.al.ce.gov.br

Última modificação em sexta-feira, 20 de Janeiro 2023 09:56.

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