Procon Alece realiza treinamento para servidores da Câmara Municipal de Trairi

A Assembleia Legislativa do Estado do Ceará (Alece), por meio do Procon Assembleia, realizou, no dia 15 de outubro, um treinamento de capacitação para os servidores da Câmara Municipal de Trairi que atuam no núcleo de atendimento do órgão no município.

A iniciativa teve como objetivo aperfeiçoar o atendimento prestado à população e garantir que o Procon de Trairi siga os mesmos padrões de qualidade adotados pelo órgão em todo o Estado.

A assessora técnica do Procon Alece, Telma Valéria, destacou a importância da ação para os servidores das câmaras conveniadas. “Esses treinamentos são fundamentais para assegurar um atendimento eficiente e humanizado. Iniciamos pelo balcão de atendimento ao consumidor, onde o cidadão é recebido e entrega sua documentação para análise. O treinamento também aborda as audiências, a parte administrativa e o passo a passo de todas as etapas do atendimento”, explicou.

Telma acrescentou que os participantes conhecem de forma prática o funcionamento do Procon. “Apresentamos a documentação necessária para a abertura de reclamações e levamos os servidores para acompanhar as audiências de conciliação, permitindo que compreendam todo o processo de atendimento”, ressaltou.

O advogado do Procon Legislativo de Trairi, Evilando Braga, lembrou que o núcleo foi inaugurado recentemente e destacou a importância da capacitação. “Esse treinamento tem como objetivo aprimorar os conhecimentos dos servidores para que possamos prestar um serviço de qualidade à população trairiense”, afirmou.

Também participaram do treinamento os servidores Simone Dutra e Vitor Gabriel Jerônimo, atendentes do balcão do Procon de Trairi.

O convênio entre o Procon Alece e a Câmara Municipal de Trairi foi firmado no dia 2 de setembro de 2025, reforçando o compromisso da Assembleia Legislativa com a ampliação da rede de defesa do consumidor no interior do Ceará.

Texto: Leiliany Pinheiro.

Última modificação em quarta-feira, 15 de Outubro 2025 11:17.

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