Procon Alece realiza evento em comemoração ao Dia do Consumidor e Dia da Mulher

O Procon Alece, órgão de promoção à cidadania da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará, realizou nesta quarta-feira (26/03) um café da manhã especial em comemoração ao Dia do Consumidor (15/03) e ao Dia Internacional da Mulher (08/03), uma vez que as servidoras são maioria no Procon da Casa do Povo. 

O evento teve a participação do presidente da Alece, deputado Romeu Aldigueri, da primeira-dama do Legislativo estadual, Tainah Marinho, do presidente do Procon Alece e da Comissão de Defesa do Consumidor, deputado Fernando Hugo e da chefe do Procon Alece, Valéria Cavalcante.

Durante a visita, o presidente da Alece salientou que o deputado Fernando Hugo é um dos precursores do direito e da defesa do consumidor cearense, ao lado de Valéria Cavalcante e servidores. 

"Há todo um time de expertises que conduz muito bem o Procon, uma referência no estado do Ceará", disse Romeu Aldigueri. Ele salientou a importância de divulgar o trabalho do órgão e mostrar para câmaras municipais, prefeituras e órgãos municipais o trabalho que o Procon Alece realiza para que as práticas possam ser levadas a mais municípios. 

Presidente Romeu Aldigueri e primeira-dama Tainah Marinho visitaram Procon Alece. Foto: Júnior Pio

“É nosso interesse levar o Procon para o interior do Ceará e proteger os consumidores de todas as regiões. A partir desta experiência da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará, tão bem conduzida pelo deputado Fernando Hugo, que há muitos anos está na presidência da Comissão de Defesa do Consumidor da Alece, nós temos um serviço que é oferecido para todo o Estado”, pontuou Romeu Aldigueri.

O presidente da Alece destacou que somente no ano passado o Procon realizou 17 mil atendimentos, buscando mediar e resolver problemas e conflitos de interesse da população cearense. "É uma responsabilidade social que a gente quer levar para o interior do Estado", disse.

Visita promoveu o reconhecimento do trabalho e divulgação do órgão da Alece. Foto: Júnior Pio 

A primeira-dama Tainah Marinho apontou que o órgão realiza um grande trabalho em prol da comunidade cearense, desde a sua criação. "O Procon é muito importante para nossa comunidade e é formado por quase 90% de mulheres. Então é um prazer maior ainda estar aqui para valorizar todos esses profissionais e divulgar os serviços que eles prestam, além das parcerias firmadas com câmaras e prefeituras Ceará afora", compartilhou.  

Trabalho forte e dedicação de servidores

O deputado Fernando Hugo considerou que é oportuno e importante receber a visita do presidente Romeu Aldigueri para que ele veja "o grande trabalho" realizado no atendimento aos consumidores pelo Procon Alece. 

"É bom também lembrar que o órgão da Alece foi o primeiro Procon de assembleias legislativas do Brasil a ter o reconhecimento com a certificação ISO 9001, norma internacional que estabelece requisitos para a gestão da qualidade de uma organização", destacou.

A certificação, conforme o parlamentar, é fruto do trabalho e dedicação diária dos advogados, contadores e atendentes que compõem a equipe de servidores do órgão. Ele observou ainda que no Ceará há 17 municípios que contam com a "presença viva e ativa" do Procon Alece, através da formalização de convênios com prefeituras e câmaras municipais.

Servidores do Procon Alece receberam presidente da Casa e do órgão nesta quarta. Foto: Júnior Pio

A chefe do Procon Alece, Valéria Cavalcante, comentou que o público atendido pelo órgão já conhece a capacidade resolutiva do serviço, que conta com atendimento presencial e remoto, através do e-mail. Valéria comentou também que estão sendo agendados mutirões com a empresa Enel e a Cagece para atender cada vez mais rápido aos consumidores. 

Visitas aos órgãos da Alece

O presidente da Alece, Romeu Aldigueri, comentou que toda semana está realizando uma visita aos setores da Casa para conhecer mais de perto como é o funcionamento das unidades."A gente está escolhendo um órgão para, inclusive, ver os problemas, conversar com os servidores, saber das suas angústias e o que nós podemos fazer enquanto Mesa Diretora para melhorar os trabalhos e dar mais conforto aos usuários do serviço da Assembleia Legislativa", explicou. 

Saiba mais

Municípios conveniados ao Procon Alece

Amontada, Aquiraz, Banabuiú, Bela Cruz, Canindé, Cascavel, Fortim, Horizonte, Itapipoca, Juazeiro do Norte, Morada Nova, Morrinhos, Pacajus, Viçosa do Ceará, Redenção, Várzea Alegre e Salitre. 

Serviço

Procon Alece 

• Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
• Avenida Pontes Vieira, nº 2348, Anexo III, 3º andar do Edifício Deputado Francisco das Chagas Albuquerque. Bairro Dionísio Torres. Fortaleza - CE.
• Site: https://procon.al.ce.gov.br
• Telefones: (85) 3277-3800 / 3277-3801
• E-mail: proconalece@al.ce.gov.br
• E-mail exclusivo para envio de reclamação: proconalece.atendimento@al.ce.gov.br

Núcleo de Comunicação Interna da Alece

Última modificação em quinta-feira, 27 de Março 2025 10:36.

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